Support et assistance


Pour nous, la relation client ne s’arrête pas à la vente. Nous nous engageons sur la durée en restant à vos côtés pour vous aider et vous conseiller.

 Notre métier, c’est aussi de vous accompagner au jour le jour.

Pour répondre à ce besoin, nous vous proposons un contrat d’accompagnement qui comprend un ensemble de services :

Vous bénéficiez d’une assistance sur site pour répondre à vos problématiques techniques courantes, mais aussi le cas échéant, d’interventions à distance, rapides, sécurisées et réalisées par nos experts(Téléphone,Email,TeamViewer..)

  • Vous profitez de toutes les mises à jour de votre logiciel pour rester en conformité.
  • Vous avez la garantie d’avoir une base de données toujours fiable et intègre, et d’être informé de toute l’actualité juridique des TPE et PME.
  • Vous pouvez joindre nos équipes par un seul point d’entrée qui est notre HOTLINE(+241 05 60 90 60)
  • Vous pouvez également poster votre besoin via votre espace client sur notre portail web : assistance.easytech-gabon.com

Votre portail web vous permettra de :

  • Poster vos demandes d’intervention en ligne qui sont prises en compte instantanément par notre équipe
  • Suivre le statut et l’évolution de vos demandes
  • Consulter, éditer un historique des interventions menées par nous.

Ci-dessous les résultats de notre dernière enquête de satisfaction client :

 

Liens:

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